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godmemo

デザイン/WEB屋のメモです。自分用

受注・問合せ件数が大幅増!ホームページリニューアルで行ったこと&僕なりに思ったこと

WEB WEBテクニック関連 制作のこと お客さまネタ

smith-bridal   今回は、東京青山の手作り結婚指輪・婚約指輪専門店のホームページリニューアルのご依頼いただきました。その結果とレポートを書き留めておきます。
今回実施したのは以下の内容です

・WEBサイトデザインリニューアル
・サイトのseo対策
・リスティング広告運用/バナー制作

東京青山に店舗を置く、「手作り結婚指輪・婚約指輪専門店 ジュエリースミス ブライダル」様

以前よりサイトを公開していましたが、「もっとお店の魅力を伝えたい」「たくさんのお客様にお店を知ってもらいたい」「受注を増やしたい」ということで、ブランディングとマーケティングの両方から実施いたしました。  (ホームページへのリンクは記事末にあります)

 

サイトリニューアル後、ジュエリースミス ブライダルは東京近郊の「手作り結婚指輪・婚約指輪」のジャンルで、google検索上位に

結論からいうと、今回のご依頼を受けてから、無事に検索順位も上がり結果としてお店の受注・問合せ件数もアップいたしました。 リニューアル後も、サイト更新やサポート、リスティング広告・FB広告の運用などを任せていただきサイトの運用もさせていただいています。 ここまでどのようなことをしたのか、ざっくり解説したいと思います。 まずはこれまでのサイトデザインを見直し、手を施すところがないかチェック。

まず着目したところは、カップル向けに商品やサービスを扱っているということで、サイト観覧者に対してちゃんと情報を伝えられているかどうか?

「結婚指輪」ということでユーザーの年齢層は20歳〜35歳くらい。スマホからのサイト観覧が多い。 「手作り結婚指輪」ということで、お客様体験型のサービス。 サイト観覧者が欲しい情報は「お店の信頼性・雰囲気」「料金」 上記の条件でみてみると、これまでのサイトに下記の印象を受けました

・どこに何のページがあるのか、サイトの導線が曖昧
・「結婚指輪を手作りするお店」としてサイトのイメージが全体的に暗い
・お店の人の顔が見えにくい
・どんな指輪がつくれるのか&どんなサービスがあるのかの情報が少ない
・お客さんが結婚指輪を手作りしているイメージが湧かない

これを元に、デザインやレイアウトを一新しました。 スマホサイトでは、以前の制作実績のページでカルーセルを使って表示していましたが、ユーザーがフリックする手間があり観覧しにくい為、一覧表示するように変更。一度にたくさんの制作実績やお客様の顔が見れるようになりました。 画像はスマホで見たときのお客様の声一覧です、カップルたちの素敵な笑顔を見ると幸せな気持ちになりますね。

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サイトの裏側、ソースコードをチェックして内部seo対策と広告運用

より明確に情報を伝えるデザインにしたあとは、サイトの裏側をチェック。 seoを意識したサイト構成にするため、既存サイトを分析し構成を見直し、内部seo対策を施す必要がありました。

・metaタグやhタグが正しく設定されているか
・各ページの文章や情報は最適化されているか

見直した結果、まだまだ手を施す必要がある箇所がたくさんあったのでソースコードも含め最適化させました。 広告はgoogleアドワーズとFB広告。 アドワーズとFBはそれぞれ最適なターゲット設定をし、定期的に調整しながら運用しています。  

 

手作り結婚指輪(商品)の魅力を一番知っているのは、我々WEB屋さんではなく「お店のスタッフ」です

 

 

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サイトはCMSを実装しているので、制作実績やお客様の声はお店のスタッフが更新します。

根本的な部分「商品やサービスの魅力」の情報をより魅力的に伝えるために、 ブログの書き方やサイト更新のコツなども含め、webサイトからお客様に対してより有益な情報提供ができるノウハウをお店の方に伝授しました。

商品の魅力を一番知っているのはお店のスタッフというのは当たり前の事ですが、サイト制作依頼を受けてお客さんとお話していると感じることがあります。
検索順位を上げることに必死になってしまい、「検索順位が下がった上った」「googleアナリティクスをみたら昨日よりPVが下がってる」と一喜一憂してしまい、ネットでseo対策やテクニック的な部分の情報を調べるのに必死になり、 肝心のお店のサービスや商品開発のことが二の次になってしまっているなと。

勉強するのは当然悪い事ではありません、むしろ素晴らしいと思いますがその情報が「噂だけで実体がない」や「古い手法」などでは困りものです。

最悪なのは、他のWEB屋からの営業電話や中途半端な知識をもった素人の意見に翻弄されてしまうケースです。

依頼を頂いてる以上、サイトの運営(メンテナンスやseo)はWEB屋さんが責任をもって行います。 そういった部分はまかせていただき、お店のスタッフには本業を全うしてもらわなくては本末転倒になってしまいますね。 以上のことを日々お店のスタッフと打ち合わせしながら、サイトの運用をしております。  

seoや小手先テクニック以上にもっともっと大事な事

結婚関連の市場は、ネットの世界では激戦区です。 ですので検索順位などでは同業他社とのせめぎ合いですので、資金力のある大手と競うのも大変です。

実はこの手作り結婚指輪専門店「ジュエリースミスブライダル」様、スタッフ少数でお店も小さいのです。 そんな小さいお店が大手の結婚指輪専門店と肩を並べ、人気店になっているのかというと

・スタッフが全員結婚指輪をはじめジュエリーのプロフェッショナルなので手作りの楽しさをしっかり体験できる&仕上がりもハイクオリティーなものが作れる
・お客様を大事にし、信頼を得ている。ホスピタリティが高い

この2点がなにより人気の秘訣だと思います。 たとえ広告費を多くかけたところで肝心のお店が杜撰であったり、サービスが悪かったりすればお客さんも遠ざかってしまいます。

 

お店のスタッフ顔が見えるというのも安心ですよね。お世辞抜きに皆さん良いスタッフさんです。お店の内装も素敵です。

 

お店や商品を取り扱っている会社さんは、WEB屋さんにサイト作成の依頼をするときの参考にしてもらえればうれしいです。

 

 

今回ご紹介した手作り結婚指輪・婚約指輪専門店「ジュエリースミス ブライダル」の情報はこち

これから結婚するカップルにぜひオススメの、結婚指輪が手作りできるお店です。
お店のホームページもぜひご覧ください!

ホームページはこちら 

smith-bridal.com

 

 

 

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手作り結婚指輪のお店「ジュエリースミスブライダル」

〒107-0062 東京都港区南青山2-20-1-1F

営業時間 AM11:00~PM19:00(定休日:木曜日)

TEL: 03-6804-5173

 

即日でジュエリー修理が出来るんです!切れたネックレスやリング直し、石が外れた時は青山にあるジュエリーショップ「ジュエリースミス」。

ためになるお話 日記 広告

 

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  • ・お気に入りの華奢なネックレスや真珠のネックレスが切れてしまった!
  • ・指輪についてるダイヤモンドがはずれてしまった!
  • ・気がついたら、アクセサリーが真っ黒に!

 

女性の方なら、よくあるお悩みです。

ジュエリーの修理は慣れてないと、どこで直したら良いのかあまりわからないものですよね?

ネットで探しても、いろいろな業者が出てきますがどこにお願いすればいいのか迷ってしまったり、困ったりしてしまいます。

修理費用も、業者やお店によってばらばらだし、具体的な修理の料金も出ていません。

下手な業者にお願いすると、お気に入りのネックレスや指輪なのにちゃんと治らなかったり、ぼったくられたりしてしまいますよね。

 

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